Décidément la compagnie d’assurances NSIA ne désarme pas dans la politique de décentralisation de ses agences. Pour le compte de cette année 2023, après Légbassito, la compagnie vient d’ouvrir ce vendredi 02 juin 2023, une nouvelle agence dans le quartier Akodésséwa, à l’Est de la capitale togolaise, Lomé. Pour la circonstance, plusieurs personnalités étaient conviées à la cérémonie d’ouverture à savoir cadres de banques, agents d’assurances, chefs d’entreprises, chefs traditionnels, etc.
Et c’est justement dans une ambiance bon enfant que cette cérémonie s’est déroulée avec la coupure symbolique du ruban de la nouvelle agence par le Directeur Général de NSIA Assurances, Monsieur Constant DJEKET et le Chef canton de Bè, Togbui ADELA-AKLASSOU IV.
Occasion également pour le Directeur Général de NSIA Assurances, de donner les motivations de cette expansion: «Ce qui a motivé notre action, c’est cette volonté de nous rapprocher de la population. On entend dire souvent que les assureurs n’expliquent pas leurs produits, les assureurs sont inaccessibles, il faut se déplacer, aller à leur siège pour les rencontrer, et d’autres griefs. Quand on a un sinistre, on n’arrive pas à les voir, etc. Il est important pour nous au fur et à mesure que nous nous développons d’ouvrir de nouveaux bureaux dans les quartiers pour nous rapprocher de la population. L’objectif, c’est de faire en sorte que l’assurance soit accessible au plus grand nombre de populations. Que toute personne qui veut avoir accès à un produit n’ait pas à faire des kilomètres pour avoir une réponse ; une personne qui a un sinistre puisse le déclarer dans le bureau d’à côté », avait expliqué Monsieur DJEKET.
Par ailleurs, la compagnie n’entend pas seulement miser sur des expansions physiques des locaux auprès des populations. Des innovations sont aussi en ligne de mire :
« Nous avons également des innovations à travers les nouvelles technologies de l’information et de la communication. En effet, les clients peuvent souscrire à des produits en ligne, peuvent déclarer un sinistre en ligne. Nous voulons vraiment nous rapprocher de la population et également communiquer sur notre métier et ses bienfaits à distance », a martelé le Directeur Général.
La directrice commerciale de NSIA Assurances, Madame Lady DOUTI, épouse KOLANI n’a pas non plus fait économie de mots lors de l’ouverture de cette agence : « Nous sommes résolus dans notre politique de proximité. A travers cette agence, les clients n’auront plus à se déplacer vers la direction pour déposer un courrier ou faire une souscription. Ils n’auront pas nécessairement besoin de venir dans cette agence avant de faire leur souscription. Ils pourront le faire depuis leur maison en ligne. S’ils ont un sinistre pour lequel ils donnent un accord, ils auront le règlement ou le paiement en moins de deux heures. S’ils ont un besoin d’assurance Individuel, il y a NSIA LANMESSIN qui est là. Pour les artisans de la zone, NSIA DAGBE est là pour répondre à leur appel. Nous sommes là. Nous allons continuer par vous écouter. Nous allons continuer par innover et vous émerveiller, car il y a plein de surprises prévues d’ici la fin de l’année », a laissé entendre Madame DOUTI.
Pour sa part, le Chef de la nouvelle agence, Monsieur JOHNSON Kodjo, explique le choix de la localité d’Akodésséwa: « Cette localité est une zone commerciale, c’est pour cela que nous voulons nous rapprocher des éventuels clients avec nos produits tels que l’assurance automobile, assurance habitation, assurance vie, bref tous les produits dans notre portefeuille. Nous lançons un appel aux populations d’Akodésséwa et ses environs à venir nous envahir », a-t-il déclaré.
En termes de produits, il sied de signaler que NSIA Assurances avait lancé récemment l’assurance Santé individuelle pour satisfaire ceux qui étaient exclus de l’Assurance Santé Classique et leur permettre d’avoir une réponse et de pouvoir s’assurer individuellement en famille ou en de toutes petites entreprises de 4, 5 personnes. L’Assurance Vie n’est pas non plus oubliée.
Pour Monsieur Gbenyédzi Koffi André, un chef d’entreprise résidant dans le quartier Gbenyédzi donne ses impressions: « la création de cette agence est une bonne chose pour nous et nous en sommes fiers. C’est très important de s’assurer pour cause de maladies, accidents et autres. La compagnie est donc la bienvenue chez nous », a-t-il déclaré.
Précisons que c’est depuis 1995 que le groupe NSIA a été créé en Côte d’Ivoire. Aujourd’hui, il est présent dans 12 pays en Afrique dans le domaine de l’Assurance, et dans cinq pays dans le domaine de la banque.
